主题：关于“宏远乒乓（中南星荟城）承办开球网赛事”纵容发球违例、争议处置不当及相关违规线索的投诉
本人雷佳轩，现就2026.2.17在武汉市宏远乒乓中南店（中南星荟城）参加开球网赛事宏远（中南星荟城）U1580奖金赛过程中遇到的规则执行与赛事管理问题，向贵方提出投诉，并申请调查处理。
一、基本事实经过
1）本人在当日进入第二轮淘汰赛后，与对手侯焯学比赛过程中，发现对手存在明显发球违例：发球时不抛球（抛掷高度极低且伴随合力发球），该行为直接影响接发球判断与对抗公平。本人当场叫停并提示对方应按发球规则执行。
2）对手表示“叫主办方来看”。随后我与现场承办方工作人员沟通时，对方并未就违例作出纠正，反而以“业余比赛不需要遵守这么多规则”为由消极处理。
3）赛后我在赛事相关微信群内陈述事实并提出质疑，承办方账号在群内进一步表达了“若完全按规则，业余比赛无法开展”“比赛由选手互为裁判记分，现场裁判主要维护秩序”等观点（有截图可证），但对我所反映的“发球违例如何纠正、争议如何裁决、裁判长为何未出面”等关键问题未给出明确处理方案。
4）随后，群主（为该球馆教练）以“上纲上线”等言论评价本人，并将本人移出群聊，导致本人无法继续在赛事沟通渠道中申诉与补充证据。上述处置方式存在明显的“对合理投诉的压制/报复性管理”倾向，进一步损害了赛事公信力。
二、问题性质
1）发球不抛球属于乒乓球比赛最基础的规则问题之一。按照通行竞赛规则精神，发球需从手掌静止开始并向上抛起，使对手获得合理的观察与判断机会；即便是业余赛事，也不应由承办方以“业余”为由公开弱化基础规则，否则将直接鼓励违例、放大争议、破坏公平。
2）承办方既然通过开球网组织公开赛事并收取报名费用35元/人，就应提供最低限度的规则告知与争议处置机制。若赛事确有“放宽发球规则”的特别约定，亦应在报名页/比赛说明中事先明确、统一执行，而不是现场随意口头解释，更不应在争议发生后拒绝纠正。
3）将投诉人踢出官方群聊，使其失去申诉与沟通渠道，客观上构成对投诉的阻断，不符合平台赛事治理与消费者合理维权的基本要求。

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